OPERATORE HELP DESK - BASSANO DEL GRAPPA (VI)
Job Camere S.r.l. è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 - (Aut. Def. Min. Lav. Prot. 13/I/0013604 del 15/10/09 sez. 1) Filiale di Bassano Del Grappa
Job Camere, Agenzia per il Lavoro di Bassano del Grappa, sta cercando per conto di un'azienda del settore informatica, un operatore help desk.
La figura, inserita in un team dinamico e solido, andrà a sviluppare le seguenti mansioni (inizialmente affiancato):
- ricevere e prendere in carico i ticket (ovvero le richieste di assistenza da remoto tramite e-mail, chat o anche call);
- aiutare l’utente a risolvere il proprio problema in modo rapido ed efficiente;
- aiutare gli utenti ad individuare le cause di un problema e guidarli;
- Installazione e aggiornamento software;
- collaborazione con altri team IT per garantire la coerenza delle soluzioni e l’aggiornamento sulle nuove tecnologie o procedure.
Requisiti
- Diploma o Laurea in ambito informatico;
- esperienza pregressa, almeno biennale, nella mansione (preferibile in aziende assicurative);
- conoscenza di sistemi operativi Windows, macOS e Linux;
- ottima capacità di comunicazione verbale e scritta;
- abilità nel problem-solving e attitudine al servizio clienti;
- capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
Cosa offriamo:
Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo; inserimento stabile in azienda dopo un primo periodo in somministrazione; possibilità di usufruire di accedere alle prestazioni erogate dal fondo Ebitemp; formazione continua e supporto per il miglioramento delle competenze.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere su jobcamere.com l'informativa sulla privacy ai sensi dell art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03).
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